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東芝 冷蔵庫 ドアランプ 点滅の意味 一気冷凍 一気製氷 故障表示 |
東芝 （TOSHIBA） 冷蔵庫 GR40ZS ドアランプ 一気冷凍 一気製氷 点滅 故障表示東芝 （TOSHIBA） 冷蔵庫 「GR40ZS」 を使用していましたが、突然故障しました、正確に言うと、故障していることに気付きました ・・・ 氷や冷凍食品が解け始めている ・・・ 状態を確認すると、一気冷凍、一気製氷ランプが点滅している、いつもうるさく鳴っている（恐らくコンプレッサ（圧縮機）の回る）音がしない、でも、冷蔵庫に耳を近付けると、確かに何かのモーター音らしき音（送風ファンの音？）は聞こえてくる、側面に部分的に暖かくなっているところがある（ヒーターの熱？） 「取扱説明書」を見ると、下記の様に書かれています
「東芝家電修理ご相談センター」と書かれたところに電話する上記の症状、および、「取扱説明書」に書かれた内容をみて電話した旨を告げると、ランプの点滅回数を教えてくれと言う ・・・ いやいや、ずっと点滅しているのに点滅回数ってどういうこと？意味が分からん ・・・ しばしそんなやり取りが続いて、ようやく、一気冷凍ボタンと一気製氷ボタンのランプはそれぞれ交互に点滅するようになっているので、それぞれ何回づつ点滅しているか、その回数を知らせてくれと言っていることが分かる 「取扱説明書」には、単に点滅するとしか掛かれていない 「数回づつ交互に点滅していると思いますので、それぞれの回数を教えてもらえますか？」となぜ聞けない？ で、その回数、「一気冷凍 1回の後、一気製氷 3回を繰り返しています」と伝えると、「それは故障ですね」って、えっ？？？ だ ・ か ・ ら、「取扱説明書」に異常（故障）だと書いてあったから電話していると、最初に！告げてるじゃないか （心の声） もういい加減にしろ、ふざけてんのか こいつ、と思いたくなるような、かみ合わない話をなんとかつなげ、我慢に我慢を重ね、ようやく、修理に来てもらう話にたどり着くと、2016年7月15日（金）に電話しているのに、来れるのは 2016年7月21日（木）だと言う ・・・ 冷蔵庫の修理に来れるのが、いっっ週間後！！？？ ・・・ 有り得ないだろうと言うと ・・・ 「いいえ、一週間後ではなくて、6日後です」って ・・・ お前は小学生か！？欧米かっ！？（古っ） ここまでのかみ合わない会話で、既に 30～40分！浪費しています ・・・ もう耐えられません ・・・ 我慢の限界を超えました ・・・ 「お前の上司と代われ！」 ・・・ ・・・ さすが東芝さんと言うべきか ・・・ ・・・ 結局、5人の方とお話しし、最後にたどり着いた修理部門の責任者（主任）、人の手配も行っているという方も、いろいろどこか割り込める場所がないか手を尽くして探したけど、やはり、7月21日（木）が最短ですと言う それまで電話に出た 4人の方にいろいろ聞いた話では、今年、あるいは今回が特別なことではなく、冷蔵庫の修理部隊はクーラーの修理も行っており、毎年この時期は依頼が殺到、普通に1週間くらい掛かっているとのこと、つまりは、「人手が足りていない事を知っていながら、放置しているということですか」と問うと、あっさり、「7月18日（月）にお伺いします」って ・・・ 耳を疑いましたよ ・・・ 思考を立て直すのに数秒かかって、「7月18日（月）に来てくれることを約束してくれるということですか」と問うと、「そうです」って ・・・ 割り込める場所がないか手を尽くして探しても無かったんじゃないのかよ、うるさい客専用枠みたいなのを予めキープしてあるのか？ ・・・ 思考が乱れる中、これ以上時間を費やすのも損と判断、「7月18日（月）で、お願いします」 冷静に考えれば、それでも 3日後かよ アラブ商法に引っ掛ってしまったのでしょうか ・・・ もともと 10万円の品を 100万円とふっかけておいて、粘りに粘って 50万円に下がると、なんか得した気分 本当は、10万円の品を 50万円で買って大損なんだけど、100万円の品を 50万円で買えて得したように錯覚してしまう 東芝 冷蔵庫 ドアランプ 点滅の意味 一気冷凍 一気製氷 故障表示とりあえず、一気冷凍 一気製氷 その点滅回数に意味があるということは想像できました（肝心なことは何も聞けませんでした）ので、自力で調べてみました 意外なことに、一気冷凍 一気製氷 点滅回数の意味について、正式に書かれた記述、説明書が見つかりません ようやく見つけたのが、個人が運営しているっぽいブログで、下記のように書かれていましたが、出典が書かれていない為、その信ぴょう性を確かめる術がありません こんなん見つけましたレベルの話です Ｑ＆Ａ等で盛んにリンクされ、紹介されています（当ページもそのひとつになるのです）が、他に同じ内容の東芝の正式文書が見当たりませんので、東芝の正式公開情報ではないようです そもそも、東芝が情報公開しないものだから、個人（と思われる）ブログに頼ることになります 東芝の企業姿勢として、如何なものでしょう 今回経験したのは、「一気冷凍 1回の後、一気製氷 3回」のパターンで、修理にきてくれた方の説明では、対応する故障個所は 3つですが、最初の 2つは、これこれの確認をした結果、異状はなく、（異常はなかったとのことで、内容は頭の中をそのままスルーして消えました）、3つ目のエヴァヒーターに異常が見つかりましたとのこと 正確には、エヴァ（なんとか）ヒーターと言うのですがとのことでしたが、エヴァヒーターで話が通じるようですので、（なんとか）の部分もスルー 下記の表では、「○●●● 一気冷凍１回，一気製氷３回 ヒーター、ヒューズ、基板」に該当するのですが、（なんとか）ヒーター、（なんとか）ヒューズという言葉は聞かれましたが、基板という言葉は聞かれなかったような まあ、エヴァヒーターで異常が見つかったので、基板の説明は省略ということかな このエヴァヒーター、冷気を作る機器（コンプレッサー？）と野菜室を隔てる壁に霜が付かないよう設置してあるものだそうですが、なんと、部品代で 7万円以上、取り寄せに 1週間かかりますという代物 しかも、東芝の冷蔵庫の寿命の目安は 9年ほどだそうで、ちょうどこの冷蔵庫も 9年ほど使用したところ 今回、このエヴァヒーターを取り換えても、他の部品も次々にお釈迦になる可能性があるとのこと 耐久消費財の代名詞ともいえる冷蔵庫の寿命が 9年なんて ・・・ せめて、11年とかで作ってくれていたら、10年使ったんでそろそろ買い替えようかという思考もできますが、9年では、霧の良い数字として 5年 ・・・ 紺などで買い代物、5年使ったんでそろそろ買い替えようか、という思考には到底なり得ません 他のメーカ品に買い替えることにしました
東芝の冷蔵庫は 中国製 他のメーカは 日本製電気屋さんに聞いてみると、やはり、東芝は中国製、他のメーカは日本製ということでした どこを見れば分かるのかと聞いてみると、メインの扉の内側に型番等の製品説明のシールが貼ってあって、他のメーカは、その一番下にくっきり太い字で、「日本製」と書いてありました ええ、片っ端から開けて見て回りましたよ、売り場にあった冷蔵庫 確かに、東芝以外のメーカは全て、一目見て分かる位置に、くっきり、はっきり、「日本製」の文字が書かれていました で、くだんの東芝はというと、一番下には目立つように、ひときわ大きい文字で、「東芝なんちゃら株式会社」と、東芝の子会社名と思われる文字列があり、どこ製とも書いていない、んっ、その上の（日本語の）説明書き部分の一番下に、他の文字より小さく細い字で、「made in china」の文字列が ・・・ 他は日本語のかな漢字で、英数字は型番記号等だけの為、パッと見、ただの記号にしか見えなかった しかもその直下に、ひときわでっかい文字で、「東芝なんちゃら株式会社」って ・・・ 肝心なことを他より小さく細い字で、（わざと？）目立たないように書く、これって詐欺商法じゃねぇの？？ ・・・ 少なくとも中国製でも問題ないと思っているのなら、他メーカーが堂々と「日本製」と書いてあるのと同等レベルに、堂々と「中国製」と明記するべきでしょう しかも、全て日本語の説明シールの中で、そこだけ英語表記 ・・・ なんらかの意図をもってのこととしか思えません で、安心の日本製（パナソニック （Panasonic））を購入しました東芝以外は日本製でしたので、あとは好みの問題になると思いますが、個人的には、これまで失敗させられたという思いのない パナソニック （Panasonic）にしました
日本の重電メーカーは、たいてい家電も手掛けていますが、言っても、家電で失敗しても本業の重電部門等で支えられますが、家電が本業の パナソニック （Panasonic）（ですよね？）は、家電でいい加減なことをすると、企業としての存立の危機となりますので、家電では、決していい加減なことをしない ・・・ と、個人的に思っています 注．あくまでも、個人的な好みの問題を言ってますので、他のメーカーや、他のメーカーを選択される方をどうこう言うつもりは全くありません 東芝 冷蔵庫 ドアランプ 点滅（故障表示）時の 電源プラグの抜き差しについて「一気冷凍 一気製氷 点滅回数の意味」、「東芝 冷蔵庫」等でいろいろで検索してみた際、「電源プラグを抜き差ししてみたら」というのも、Ｑ＆Ａで多かった回答ですが、「電源プラグを抜き差し」で、それまで蓄積したエラー情報が消去されるため、表示上は一旦、正常表示に戻りますが、故障そのものが直ったわけではないので、時間が経てば、再度エラー情報を蓄積して、エラー表示（点滅）するようになるとのこと どちらかというと、「電源プラグを抜き差し」されると、見た目の状態が変わってしまい、修理に来た方が戸惑ってしまいますので、やらない方が良いようです 冷蔵庫 買い替え時の 電源プラグの扱いについて買い替えに伴い、今使っている冷蔵庫は（リサイクル料 5千幾らを払って）業者さんに引き取ってもらうことになるのですが、その際、予め電源プラグを抜いておいた方が良いのかも聞いてみました 回答は、冷蔵庫の中はあっちこっちで霜が凍結しており、電源プラグを抜いてしまうと、それらが溶け出してしまい、搬出時に洪水状態になるので、凍結させたまま運び出した方が楽とのことで、電源プラグは挿したまま、中身だけ空っぽにして、後は業者さんにおまかせしましょう |