日本郵便 宅配便 LINEで 予定 不在 通知 再配達依頼 サービス 2016年10月1日
My通知は、日本郵便のLINE（ライン）公式アカウント「ぽすくま」で、ゆうパックなどの配達状況を確認したり、再配達を依頼したりできるサービスで、日本郵便は、2016年10月1日からは、My通知に配達予定日や不在時に荷物を持ち戻ったことを知らせる機能を追加、無料対話アプリ「ＬＩＮＥ」で、ゆうパック等宅配便の配達状況を確認したり、再配達を依頼できるサービスを
始めることを、2016年9月20日、発表しました
LINE上での再配達依頼プロセスも改善し、従来は、不在連絡票のQRコードを撮影してトーク画面に投稿し、表示されるURLにアクセスする必要がありましたが、10月1日以降は、手続き画面も簡略化され、トーク画面上の自動応答システムとのやり取りだけで、再配達の希望日時などを伝えて依頼できるようになります
会員制サービス「ゆうびんポータル」のIDを登録した人を対象に、名前や住所などを事前登録すれば、事前にＬＩＮＥで配達予定日を通知し、不在時に配達員が荷物を持ち帰ったときに連絡するサービス、不在配達の通知も同時に始めます
同様のサービスはヤマト運輸も導入しており、また、日本郵便は、今後、ＬＩＮＥ以外のインターネット交流サイト（ＳＮＳ）でも同様のサービスを検討するとしています
|