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佐川急便 WEBトータルサポート サービス内容


佐川急便 WEBトータルサポート サービス内容



佐川急便 WEBトータルサポート ページに、ユーザーID(好みの文字列)を登録すると、携帯電話からも利用できる佐川急便 WEBトータルサポート ページから、佐川急便のさまざまなインターネットサービスをご利用できるようになります



お荷物問い合わせ



お荷物の配達状況をウェブサイト上で確認することができます
送り状に記載されている「お問い合せ送り状No.」が必要となります

※.飛脚メール便の「お荷物問い合わせサービス」はご利用いただけません
※.お問い合わせ可能期間は、荷物の出荷日より60日間です


お荷物問い合わせ破面

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配達予定通知メールサービス



自動配信のご登録をされている場合


お荷物をお届けする前に、配達予定をメールでお知らせします
荷受人さまのご都合に合わせて、配達日および配達時間帯の指定変更が可能です
配信条件、ご利用上の注意をご確認のうえでご利用ください

<配達予定通知メールの配信に関するお知らせ>


荷送人さまのご都合及びお荷物に記載されている宛先とご利用者さまの登録内容が十分に確認できない場合等、メール配信をさしひかえさせていただく場合がございます

また、一部の地域では時間指定のご要望にお応えできないため、配達予定通知メールのサービスをさしひかえさせていただいております

※.配達の完了後は、サービスを受け付けできません


配達予定通知メールサービス画面

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配達完了通知メールサービス



お問い合せ送り状No.からご登録の場合


お荷物の配達が完了した際に、配達完了をメールでお知らせします
送り状に記載されている「お問い合せ送り状No.」が必要となります
※.自動配信にご登録されることで、都度「お問い合せ送り状No.」の入力が不要となります
※.配達の完了後は、サービスを受け付けできません


配達完了通知メールサービス お問い合せ送り状No.からご登録の場合の画面

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自動配信のご登録をされている場合


お荷物の配達が完了した際に、配達完了をメールでお知らせします
配信条件、ご利用上の注意をご確認のうえでご利用ください

※配達の完了後は、サービスを受け付けできません


配達完了通知メールサービス 自動配信のご登録をされている場合の画面

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不在通知メールサービス



お問い合せ送り状No.からご登録の場合


お荷物の配達に伺った際に荷受人さまがご不在だった場合、メールでお知らせします
送り状に記載されている「お問い合せ送り状No.」が必要となります

※.自動配信にご登録されることで、都度「お問い合せ送り状No.」の入力が不要となります
※.配達の完了後は、サービスを受け付けできません
※.荷受人さまがご不在でない場合は、不在通知メールは配信されません

不在通知メールサービス お問い合せ送り状No.からご登録の場合の画面

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自動配信のご登録をされている場合


お荷物の配達に伺った際に荷受人さまがご不在だった場合、メールでお知らせします
配信条件、ご利用上の注意をご確認のうえでご利用ください

※.配達の完了後は、サービスを受け付けできません
※.荷受人さまがご不在でない場合は、不在通知メールは配信されません


不在通知メールサービス 自動配信のご登録をされている場合の画面

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営業所受取到着通知メールサービス



お問い合せ送り状No.からご登録の場合


「営業所受取荷物」が営業所に到着した際に、メールでお知らせします
送り状に記載されている「お問い合せ送り状No.」が必要となります

※.自動配信にご登録されることで、都度「お問い合せ送り状No.」の入力が不要となります
※.配達を担当する営業所への到着後は、サービスを受け付けできません
※.お客さまへ直接お渡しする事ができた場合、営業所受取到着通知メールは送信されません


営業所受取到着通知メールサービス お問い合せ送り状No.からご登録の場合の画面

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自動配信のご登録をされている場合


「営業所受取荷物」が営業所に到着した際に、メールでお知らせします
配信条件、ご利用上の注意をご確認のうえでご利用ください

※.配達を担当する営業所への到着後は、サービスを受け付けできません
※.お客さまへ直接お渡しする事ができた場合、営業所受取到着通知メールは送信されません


営業所受取到着通知メールサービス 自動配信のご登録をされている場合の画面

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Web集荷受付サービス



ウェブサイト上で荷物の集荷を依頼できます

※.一部の地域においてはご利用いただけない場合がございます。ご利用の可否についてはWEBトータルサポートログイン後のサービスメニューにてご確認ください
※.交通事情等により、本サービスにて受付けた希望集荷日通りに集荷に伺えない場合があります


Web集荷受付サービス画面

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Web再配達受付サービス



ウェブサイト上で荷物の再配達を依頼できます
ご不在連絡票に記載されている「お問い合わせ送り状No」と「営業所番号」が必要となります
(お客さまの連絡先「電話番号」を入力いただく場合があります)

※.一部の地域においてはご利用いただけない場合がございます
※.希望再配達日は不在票投函日より7日間の範囲で受付が可能です
※.再配達先は送り状に記載されているご住所になります。本サービスでは配達先の変更はお受けできませんのでご了承願います


Web再配達受付サービス画面

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往復便受付サービス



ウェブサイト上で個人さまを対象にスキー場、ゴルフ場や宿泊施設など へ往復でお届けいたします
ウェブサイト上で送り先を入力していただくことで、担当ドライバーが送り状を持参して集荷にお伺いいたします

※.交通事情等により、本サービスにて受付けた希望集荷日通りに集荷に伺えない場合があります


往復便受付サービス画面

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飛脚宅配便受付サービス



ウェブサイト上で個人さまを対象に荷物の集荷を依頼できます
ウェブサイト上で送り先を入力していただくことで、担当ドライバーが送り状を持参して集荷にお伺いいたします

※.交通事情等により、本サービスにて受付けた希望集荷日通りに集荷に伺えない場合があります


飛脚宅配便受付サービス

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